トラブル解決Q&A

Q：違う商品が届いた、または破損していたのですが

A：商品の取り扱い・保管には万全を期しておりますが、万が一破損やご注文とは異なった商品をお届けした場合には、お手数ですがご連絡下さい。速やかに対応致します。

Q：写真を見た感じと届いた商品が少し違うのですが

A：商品の写真は細心の注意を払って撮影しておりますが、カメラが認識しない細かなキズ、光源による写らない汚れ等もございます。また、光の加減等やお客様のお使いのディスプレイの設定などにより色に少々の違いがでることもございます。何分、ご了承ください。

Q：返品したいのですが

A：商品到着後、7日以内に返送してください。発送はお客様負担となります。
　以下の商品は返品出来ませんのでご了承ください。

返品輸送中の破損、汚損が発生した場合、お客様負担となりますので、運送会社の保険をかけることをお勧めします。
返金は、返送された商品が到着次第、速やかに商品代金の全額を
返金振込させていただきます。